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タイトル
Text copied to clipboard!グリーター
説明
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私たちは、顧客を温かく迎え、最初の印象を提供するグリーターを探しています。この役割は、顧客が店舗や施設に入った瞬間から、彼らに快適で歓迎されていると感じさせることを目的としています。グリーターは、顧客の質問に答え、必要に応じて適切な部門や担当者に案内する責任があります。優れたコミュニケーションスキルと親しみやすい態度が求められ、顧客サービスの向上に貢献することが期待されます。さらに、グリーターは、施設の清潔さと秩序を維持し、顧客の安全を確保するための基本的な手順を理解している必要があります。この役割は、顧客との直接的なやり取りを通じて、ブランドのイメージを向上させる重要な役割を果たします。
責任
Text copied to clipboard!- 顧客を温かく迎える
- 顧客の質問に答える
- 適切な部門や担当者に案内する
- 施設の清潔さを維持する
- 顧客の安全を確保する
- ブランドのイメージを向上させる
- 顧客サービスの向上に貢献する
- 基本的な手順を理解する
要件
Text copied to clipboard!- 優れたコミュニケーションスキル
- 親しみやすい態度
- 顧客サービスの経験
- 柔軟な勤務時間に対応できる
- チームワークの能力
- 基本的な安全手順の理解
- 問題解決能力
- 高い対人スキル
潜在的な面接質問
Text copied to clipboard!- 顧客を歓迎する際に重要だと思うことは何ですか？
- 困難な顧客にどのように対応しますか？
- チームで働く際に重要な要素は何ですか？
- 過去に顧客サービスで成功した経験を教えてください。
- 柔軟な勤務時間に対応できますか？
